Operação no Android
Campo
Prepare o aparelho, execute o serviço atribuído e confira o retorno. A coleta e o trabalho offline acontecem no aplicativo Android.
Antes de ir a campo
O gestor precisa cadastrar cliente e local, publicar um formulário elegível, autorizar a pessoa técnica na unidade e atribuir o serviço à conta correta.
Organização: confirme com o responsável da operação. Use o identificador informado pelo responsável no Android.
Roteiro do técnico
Instalar e conferir o acesso
Solicite ao responsável da operação o APK privado Android e as instruções de instalação. Instale a versão indicada no aparelho autorizado. Não há endereço público de download configurado nesta página.
Entrar na conta individual
Em Serviços atribuídos, use o endereço fornecido pelo responsável em Servidor. Confirme a Organização e informe seu usuário individual e senha. O endereço deve ser acessível pelo aparelho; peça ao responsável para conferir rede e acesso se a entrada falhar.
Baixar antes de sair para campo
Com rede disponível, toque em Entrar e sincronizar para autenticar e baixar apenas o trabalho atribuído à sua conta. Confira serviço, unidade e área; toque em Abrir formulário atribuído. O formulário é a cópia da versão atribuída à visita, com suas perguntas, orientações e exigências de evidência. Uma edição posterior da biblioteca não substitui essa cópia histórica.
Registrar e retomar no aparelho
Preencha os campos factuais e salve a resposta de cada item, incluindo justificativas exigidas. Alterações ainda não confirmadas ficam em rascunho; retome no mesmo aparelho e conta, inclusive offline, usando o serviço já baixado. Se o app avisar que não conseguiu salvar, resolva antes de sair. Registre também observações adicionais espontâneas quando necessário.
Capturar evidências
Use a câmera privada do aplicativo Android e autorize a câmera quando solicitado. Confira o vínculo da foto com o item ou a observação adicional. Uma evidência salva no aparelho ainda precisa de envio e confirmação remota. Esta página acompanha o servidor; a coleta acontece no Android.
Fechar o resultado e sincronizar
Depois de salvar as respostas e resolver as validações, registre o resultado no Android. Confira Pendências de envio: salvo no aparelho ainda pode significar que o registro não foi recebido pela equipe. Ao recuperar a rede, volte a Serviços atribuídos e use Entrar e sincronizar para autenticar novamente e sincronizar. Acompanhe pendências e falhas na fila; mantenha o aparelho e retome os envios pendentes.
Conferir confirmação e preservar as provas
Confira a confirmação remota dos registros e evidências na fila do Android antes de considerar o envio concluído. A liberação de espaço no aparelho só ocorre depois que o aplicativo verifica a confirmação de recebimento da evidência. Não apague os dados nem reinstale o app para resolver uma pendência de envio. Sincronização não substitui revisão técnica humana ou aprovação do resultado.
Acompanhamento no servidor
Esta consulta não informa a conectividade nem a última sincronização do aparelho. Um rascunho ou envio pendente no Android pode ainda não aparecer aqui.
Consulte com uma conta de gestor autorizado nesta organização. Peça ao administrador que confira seu acesso.